S.C. SECUIANA S.A. este proprietarul, producătorul şi distribuitorul brandului Adam’s by Secuiana pe piaţa din România. Sediul societăţii se află în Târgu-Secuiesc, Str. Păcii Nr. 42, Judeţul Covasna, cod poştal 525400. Nr. înregistrare Reg.Comerţului J/14/830/1992.
Telefon RELAŢII CLIENŢI: 0267 361 599
VĂ RUGĂM CITIŢI CU ATENŢIE CONDIŢIILE COMERCIALE ÎNAINTE SĂ COMANDAŢI.
Informatii Generale
Mărimile şi cotele produselor noastre corespund standardelor româneşti. Dacă sunteţi obişnuiţi cu mărimi germane, italieneşti, englezeşti, franţuzeşti sau internaţionale: S-M-L-XL-XXL, etc, vă rugăm consultaţi Ghidul Mărimilor, unde găsiţi echivalenţa acestora cu, mărimile româneşti. Sacourile au pe mânecă iar pantalonii pe betelie o etichetă de carton cu mărimile echivalente: românesti, germane, franceze, italiene şi engleze.
Pentru a alege mărimea potrivită, luaţi măsurile corpului corect aşa cum sunt indicate în pictogramă şi descrierea fiecărei cote în parte, după care, din tabelul de dimensiuni vă alegeţi mărimea produsului pe care-l comandaţi.
Secuiana nu poate fi trasă la răspundere pentru mărimea necorespunzătoare comandată de Dumneavoastră, însă noi schimbăm produsul, dacă a-ţi greşit mărimea. Noi încercăm să vă prezentăm cât mai fidel culorile pe website, dar vă amintim faptul că nuanţa culorii vizualizată de Dumneavoastră depinde de caracteristicile tehnice ale monitorului utilizat, aşadar este posibilă o oarecare diferenţă de nuanţă între produsul primit şi nuanţa văzută pe monitorul Dvs.
Preturi
Preţurile comunicate pe site includ TVA. Produsul va fi livrat prin curierat cu ramburs, coletul trebuie plătit la preluarea acestuia. Taxa de livrare este de 25 Lei, iar în cazul comenzilor de peste 400 Lei, livrarea este gratuită.
Calitate
Produsele Adam’s au fost testate prin lot probă (serie “0” ) înainte de fabricaţie, după care au fost controlate 100 %.
Sunt efectuate teste de contracţie la spălat, păstrarea culorii, a tuşeului, astfel încât să nu se micşoreze mărimea prin spălările efectuate de Dumneavoastră. Deasemenea sunt făcute teste privind durabilitatea (rezistenţa la purtare: cusături, ţesătura la rupere sau deteriorare).
În eventualitatea apariţiei unei probleme, nu ezitaţi să contactaţi compartimentul nostru RELAŢII CLIENŢI la telefonul 0267 361 599.
Livrare
Există două grupe de produse cu termene de livrare diferite:
Produse în stoc – se află în stocul SECUIANA din Târgu-Secuiesc. Termenul de pregătire şi livrare inclusiv transport este de maxim 7 zile.
Produse la comandă – se află în reţeaua de magazine Adam’s by Secuiana. După înregistrarea comenzii veţi fi contactat prin e-mail (în afara răspunsului automat) pentru confirmarea dacă produsele comandate există în stoc sau nu. Termenul de pregătire şi livrare inclusiv transport este aproximativ 2 săptămâni.
Plata
1) RAMBURS – CASH la livrare (contravaloarea coletului se plătește curierului care livrează produsele. Chitanța va fi emisă de către curierul cu care se trimite coletul).
2) Transfer bancar (pe baza facturii proforme transmise in format electronic dupa plasarea comenzii se face plata prin virament bancar)
Veţi primi un mesaj automat pe adresa dumneavoastră de e-mail care va confirma primirea comenzii iar apoi veţi fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru stabilirea ultimelor amănunte.
3) Plata online cu cardul
Poti plati folosind cardul tau de debit/credit, rapid și în siguranță, folosind serviciile EuPlatesc.
Selectând această metodă de plată, veți fi redirectionați pe pagina securizată a procesatorului de plati.
Returnarea Marfii
Conform prevederilor legislaţiei române, clientul poate returna oricare dintre produsele comandate în termen de 10 zile lucrătoare de la recepţia lor, caz în care veţi suporta costul transportului. Contravaloarea produselor returnate vi se plăteşte în 30 de zile de la recepţia lor prin mandat poştal sau transfer bancar când se specifică contul.
Pentru a nu vi se refuza plata, produsul returnat trebuie să conţină toate etichetele originale, umeraș să nu fi fost purtat, să nu fie deteriorat şi să fie returnat în ambalajul original sau un ambalaj corespunzător care să menține în întregime calitatea produsului.
Expeditorul răspunde pentru deteriorarea sau pierderea produsului în timpul transportului.
Nu se primesc colete cu plată ramburs. Plata transportului se face de expeditor. Înainte de a se returna un produs, vă rugăm contactaţi compartimentul nostru RELAŢII CLIENŢI la telefonul 0267 361 599 sau
0740109115.
Orice produs poate fi schimbat, ca mărime, culoare în limita stocului existent în momentul convorbirii. Dacă există pe stoc înlocuirea se face imediat după ce s-a primit produsul returnat. În cazul că nu e pe stoc, puteţi alege altă culoare, sau alt articol, cu achitarea eventualelor diferenţe de preţ şi a taxelor de livrare.
Returnarea se face catre sediul SECUIANA cu menţiunea pe colet ”DEPOZIT ON-LINE”. Pentru facilitarea dialogului pe comandă, vă rugăm să comunicaţi numărul Dvs. de telefon la care puteţi fi contactat de compartimentul RELAŢII CLIENŢI.
PROTECTIA DATELOR
SECUIANA garantează respectarea drepturilor conferite de Legea Nr.677/2001, art.12-18, privind prelucrarea datelor cu caracter personal în calitate de persoană vizată: dreptul la informare, acces la date, dreptul de intervenţie asupra datelor, dreptul de opoziţie, dreptul de a vă adresa justiţiei. Vă informăm că societatea noastră va folosi datele Dvs. personale în vederea expedierii produselor, eventual materiale informative. Dvs. prin comenzile pe care le daţi către SECUIANA, consultând oferta noastră vă daţi acordul expres şi neechivoc ca datele Dvs. personale să fie prelucrate şi folosite de SECUIANA, exclusiv în relaţiile bilaterale cu Dumneavoastră.
Puteţi exercita aceste drepturi printr-o simplă cerere scrisă, datată şi semnată, trimisă prin poştă la adresa:
S.C. SECUIANA S.A.
525400 Târgu-Secuiesc
Str. Păcii Nr. 42.
Judeţul Covasna
